Política de Privacidade

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para o funcionamento da plataforma e prestação dos nossos serviços educacionais:

Importante: Não coletamos dados sensíveis como CPF, RG, dados de saúde, origem racial, opinião política, convicção religiosa ou dados biométricos. Utilizamos ferramentas de medição de audiência e de conversão publicitária de terceiros (pixels do Meta e do TikTok e análise de comportamento da Microsoft Clarity), descritas na seção 9 — Cookies, onde também explicamos como desativá-las.

Seus dados pessoais são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criar e manter sua conta na plataforma
• Autenticar seu acesso de forma segura
• Registrar e exibir seu progresso de estudo
• Enviar comunicações relevantes sobre a plataforma (atualizações, novos conteúdos)
• Prestar suporte ao usuário quando solicitado
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

O tratamento dos seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD (Art. 7º):

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais:

• Dados armazenados em servidores seguros da Amazon Web Services (AWS), na região de São Paulo (sa-east-1)
• Senhas armazenadas exclusivamente em formato de hash criptográfico (bcrypt) — nunca em texto puro
• Comunicação criptografada via HTTPS/TLS em todas as transmissões
• Acesso restrito aos dados por meio de autenticação e autorização baseada em funções (RBAC)
• Tokens de sessão com expiração automática
• Monitoramento contínuo de segurança e atualizações regulares

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais ou publicitários.

Seus dados poderão ser compartilhados apenas nos seguintes casos:

• Com provedores de infraestrutura (AWS) estritamente para hospedagem e funcionamento da plataforma, sob contratos que garantem a segurança dos dados
• Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente
• Para proteger direitos, propriedade ou segurança da Destino Estiva, seus usuários ou o público

A Destino Estiva mantém perfis oficiais no TikTok, Instagram, Facebook e YouTube, onde publica conteúdo educacional e de divulgação da própria marca. Para organizar esse calendário de publicações, nosso painel administrativo interno se conecta às APIs oficiais dessas plataformas.

Nenhum dado pessoal de alunos, visitantes ou clientes é enviado a essas plataformas por meio dessas integrações. O conteúdo publicado é exclusivamente material de marketing produzido pela Destino Estiva e postado em contas de propriedade da própria Destino Estiva. Essas integrações são acessíveis apenas por administradores autenticados e não estão disponíveis a usuários da plataforma.

Especificamente quanto à Content Posting API do TikTok, armazenamos em nossa base de dados apenas dois campos devolvidos pela API:

• O token de atualização (refresh token) da nossa própria conta corporativa, usado para renovar o acesso à API. Ele nunca é exposto por nenhuma interface ou API nossa.
• O identificador de publicação (publish_id) devolvido a cada envio de vídeo, usado para correlacionar a publicação ao registro interno da campanha.

Não armazenamos o token de acesso (obtido sob demanda e descartado ao fim de cada requisição), nem as informações de criador consultadas antes de cada publicação, nem métricas, listas de seguidores ou qualquer dado pessoal de outros usuários do TikTok. O uso dessas APIs observa os termos de cada plataforma, incluindo os Termos de Serviço do TikTok.

Separadamente, utilizamos pixels de conversão do TikTok e da Meta em nosso site para medir a eficácia de campanhas publicitárias. O funcionamento desses pixels e como desativá-los está descrito na nossa Política de Cookies.

Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@destinoestiva.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

Seus dados pessoais são mantidos enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para prestar nossos serviços. Ao solicitar a exclusão da conta:

• Dados de perfil (nome, e-mail, telefone) são removidos em até 30 dias
• Dados de progresso de estudo são anonimizados ou excluídos
• Registros que devem ser mantidos por obrigação legal (fiscal, tributária) serão retidos pelo prazo legalmente exigido e depois eliminados

Utilizamos cookies estritamente necessários ao funcionamento da plataforma (autenticação, sessão e preferências) e, quando ativados, cookies de medição e publicidade de terceiros:

• Pixel do Meta (Facebook/Instagram) — mede conversões de campanhas publicitárias.
• Pixel do TikTok — mede conversões de campanhas publicitárias no TikTok.
• Microsoft Clarity — análise agregada de comportamento de navegação para melhorias de usabilidade.

Esses cookies de terceiros não são necessários para usar a plataforma e podem ser bloqueados nas configurações do seu navegador, sem prejuízo ao acesso ao curso. Para informações detalhadas, consulte nossa Política de Cookies.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Em caso de alterações significativas, notificaremos os usuários por e-mail ou por meio de aviso na plataforma. Recomendamos revisar esta página regularmente.

12. Legislação Aplicável e Foro

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Rio Grande, estado do Rio Grande do Sul, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta política, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.